Điều khoản dịch vụ

1. Về dịch vụ

1.1. Sulato Business ("SB") là phần mềm quản lý kinh doanh trực tuyến do Sulato Business ("Sulato", "chúng tôi") cung cấp tại app.sulatobiz.com.

1.2. "Khách hàng" là tổ chức hoặc cá nhân đăng ký sử dụng SB. "Người dùng" là những người Khách hàng mời vào tài khoản của mình.

1.3. Khi bấm "Tôi đồng ý" lúc đăng ký hoặc lúc thanh toán, Khách hàng chấp nhận phiên bản điều khoản đang hiển thị. SB lưu lại phiên bản, thời điểm và người bấm đồng ý.

2. Tài khoản

2.1. Khách hàng cung cấp thông tin đăng ký đúng và giữ bí mật mật khẩu.

2.2. Khách hàng chịu trách nhiệm về việc mời, phân quyền và gỡ quyền người dùng trong tài khoản của mình.

2.3. Khách hàng tự chọn cách dùng các tính năng (mẫu vận hành, tự động hóa, kênh liên hệ khách) phù hợp với hoạt động của mình.

3. Dùng thử

3.1. Khách hàng mới được dùng thử miễn phí trong thời gian ghi ở bảng giá đang áp dụng lúc đăng ký.

3.2. Mỗi người dùng (theo email đã xác minh) được dùng thử một lần.

3.3. Hết thời gian dùng thử mà chưa chọn gói, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ đọc (mục 6).

4. Gói dịch vụ, giá và thanh toán

4.1. Gói, giá và giới hạn của từng gói theo bảng giá đang áp dụng tại Bảng giá. Giá trên bảng giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT).

4.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (mã VietQR trên hóa đơn của kỳ). SB không tự trừ tiền từ tài khoản của Khách hàng.

4.3. Gói được kích hoạt hoặc gia hạn tự động khi SB nhận đủ tiền đúng nội dung chuyển khoản ghi trên hóa đơn. SB nhắc thanh toán trước ngày hết hạn.

4.4. Hóa đơn hằng kỳ trong SB là chứng từ ghi nhận thanh toán dịch vụ. Khách hàng cần hóa đơn điện tử thì gửi yêu cầu về email jackynguyen779@gmail.com.

4.5. Khi đổi giá, giá mới áp dụng từ kỳ thanh toán kế tiếp và được báo trước ít nhất 30 ngày.

4.6. Hoàn tiền: không hoàn tiền kỳ đã bắt đầu; trả theo năm mà ngừng giữa chừng thì dùng hết kỳ đã trả, không hoàn phần còn lại.

5. Dữ liệu của Khách hàng

5.1. Dữ liệu Khách hàng nhập vào SB thuộc về Khách hàng.

5.2. Khách hàng có thể xuất dữ liệu của mình bất cứ lúc nào, kể cả khi tài khoản ở chế độ chỉ đọc.

5.3. Sulato chỉ dùng dữ liệu của Khách hàng để cung cấp, vận hành, bảo vệ và cải thiện SB cho chính Khách hàng; không bán dữ liệu của Khách hàng cho bên thứ ba.

5.4. Dữ liệu của mỗi Khách hàng được tách riêng; người ngoài tài khoản không xem được.

5.5. Khi Khách hàng dùng tính năng có trí tuệ nhân tạo, nội dung liên quan được xử lý để trả lời yêu cầu của Khách hàng.

5.6. Khách hàng chịu trách nhiệm có sự đồng ý cần thiết khi lưu và liên hệ khách hàng của chính mình qua SB (SB có sẵn sổ ghi nhận đồng ý để hỗ trợ việc này).

6. Hết hạn, chế độ chỉ đọc và lưu trữ

6.1. Khi gói hết hạn và qua thời gian ân hạn, tài khoản chuyển sang chỉ đọc: vẫn đăng nhập, xem và xuất dữ liệu, thanh toán để mở lại; không tạo hoặc sửa dữ liệu mới.

6.2. Thanh toán xong, tài khoản mở lại ngay, dữ liệu giữ nguyên.

6.3. Sulato không tự xóa dữ liệu khi tài khoản hết hạn. Tài khoản không hoạt động quá 6 tháng có thể được chuyển sang lưu trữ; trước khi xóa vĩnh viễn, Sulato báo trước cho Khách hàng 30 ngày qua email đăng ký.

6.4. Khách hàng có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email jackynguyen779@gmail.com.

7. Sử dụng đúng mục đích

Khách hàng không dùng SB để: gửi tin rác hoặc tin không được người nhận đồng ý; lưu trữ hoặc phát tán nội dung trái pháp luật; tìm cách truy cập dữ liệu của Khách hàng khác hoặc làm gián đoạn hệ thống; vận hành mô hình tính hoa hồng theo việc tuyển người (tính năng hoa hồng đối tác chỉ tính trên đơn bán thật, tối đa 3 tầng). Sulato có thể tạm khóa tài khoản vi phạm và báo cho Khách hàng.

8. Hoạt động của dịch vụ

8.1. Sulato cố gắng giữ SB hoạt động liên tục và sao lưu dữ liệu định kỳ; có thể tạm dừng để bảo trì, ưu tiên ngoài giờ làm việc.

8.2. SB kết nối với một số dịch vụ bên ngoài do Khách hàng tự chọn bật (ngân hàng, vận chuyển, mạng xã hội, email). Việc dùng các dịch vụ đó theo điều khoản của chính nhà cung cấp.

8.3. Trách nhiệm của Sulato đối với Khách hàng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Khách hàng đã trả cho Sulato trong 6 tháng gần nhất.

9. Thay đổi điều khoản

Sulato có thể cập nhật điều khoản. Phiên bản mới được báo trong SB và qua email; Khách hàng được yêu cầu đồng ý lại. Trong lúc chưa đồng ý, Khách hàng vẫn xem và xuất dữ liệu được.

10. Liên hệ

Email: jackynguyen779@gmail.com

Website: sulatobiz.com

Số điện thoại: 0902518236